El cáncer infantil suele manifestarse de una forma más agresiva y progresar más rápidamente en comparación con los adultos, siendo este una causa importante de morbimortalidad en niños, niñas y adolescentes. El dolor es un síntoma que acompaña permanentemente al paciente oncológico pediátrico a lo largo la enfermedad, tratándose no solamente de una simple respuesta física sino biológica, psicológica y social, dimensiones comprendidas de una mejor manera a partir de las vivencias y la percepción del dolor propias de cada niño, niña y adolescente. Es de gran importancia entender cómo el dolor influye en la experiencia del paciente para establecer un diagnóstico oportuno y brindar un tratamiento integral desde el primer momento, lo que permitiría mejorar el pronóstico, la utilización de tratamientos menos agresivos, disminuir tiempo de estancia hospitalaria, costos al sistema y riesgo de complicaciones; así como lograr una mayor entendimiento de los procesos de dolor y sufrimiento por parte del personal de salud y poder contribuir a una mayor humanización de los procesos de atención en salud. Para ello se hizo un estudio de diseño cualitativo y enfoque fenomenológico y hermenéutico, ya que es un método que considera la comprensión del significado de la vivencia a partir de la percepción de la interacción entre ellos y los significados que los individuos dan a su experiencia. La población objeto fueron pacientes entre 7 a 18 años con diagnóstico de cáncer en el momento de iniciar el estudio y que asisten a fundaciones que apoyen el componente social del paciente y su familia. Para la selección de la muestra se utilizó muestreo por conveniencia y por saturación y en el proceso de recolección de datos se aplicaron entrevistas a profundidad. Con ayuda del programa para análisis de datos cualitativos NVivo versión 12, se analizaron las entrevistas con sus datos complementarios generando un análisis de las categorías establecidas y el proceso del análisis fenomenológico de la enfermedad se examinó en función de las concepciones fundamentales de la fenomenología hermenéutica (Heidegger y Gadamer) y de las nociones de situación hermenéutica e historicidad, teniendo en cuenta la comprensión del método fenomenológico (es descriptivo, reducible, busca la esencia y se enfoca en la intencionalidad). Con los resultados obtenidos se buscó tener impacto a nivel interdisciplinar permitiendo tener una comprensión holística del concepto de enfermedad a partir de la experiencia del paciente, a nivel conceptual al aportar al constructo de enfermedad, dolor y sufrimiento, en la articulación de la academia con la población, la cual se asume como el paciente, su cuidador y la fundación que brinda el apoyo psicosocial necesario. De igual manera se buscó aportar en los procesos de relación médico paciente al retomar el diálogo y la humanización inherente al acto con el paciente y su familia y en la última y más importante instancia, la de contribuir a una mejor comprensión y atención integral de su enfermedad que redunde en una mejor calidad de vida para el niño, niña y adolescente con cáncer.